Я соглашаюсь на обработку моих персональных данных и ознакомлен(а) с условиями конфиденциальности.
Пожалуйста заполните поля и мы вам перезвоним
Ответы на часто задаваемые вопросы
Мы постарались собрать для вас полную информацию о том, как выбрать и заказать понравившееся изделие из коллекций OTTEN
Как осуществляется заказ
Ассортимент
- Как выбрать размер?
- Какой у вас самый большой размер?
- На какой рост рассчитаны модели
- Где находится производство Otten?
Оформить заказ на сайте
РУКОВОДСТВО ПО ПОКУПКЕ
- Выберите понравившуюся группу товаров/тип вещи
- Просмотрите интересующий вас товар: фото товара с другого ракурса, состав ткани, доступные размеры и цену
- Выберите вещь, цвет, размер и добавьте товар в корзину. Как только вы будете готовы к оформлению заказа, нажмите на значок корзины в правом верхнем углу. Если вы не закончили с выбором товаров, Вы сможете вернуться к корзине позже
- Проверьте количество товара и сумму, затем введите свои данные. Все поля обязательны для заполнения
- Если вы знаете промокод - введите его
- Выберите, как вы хотите получить оформленный заказ: через курьера или забрать самостоятельно в пункте выдачи CDEK или Boxberry. Проверьте правильность адреса доставки или выбранный ПВЗ
- Если вы знаете промокод на доставку - введите его. (О всех действующие промокодах и акциях вы сможете узнать в разделе "Промоакции". После проверки данных, нажмите "Готово"
- Выберите способ оплаты
- Нажмите на кнопку «Оформить», и вы автоматически перейдете на страницу онлайн оплаты. Введите все необходимые данные и нажмите на кнопку «Оплатить заказ». Каким образом произвести оплату подробно описано в разделе «Оплата»
- После оплаты вы получите письмо на указанную электронную почту от команды OTTEN о подтверждении заказа
- После отправки заказа вы получите уведомление на электронную почту с трек-номером для отслеживания
- Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами по почте info@ottenstores.com, или любым другим удобным способом, указанным в разделе "Контакты"
Через Директ в Instagram
Если у вас остались какие-то вопросы или вы не хотите оформлять заказ на сайте напишите нам в Директ
Через мессендежеры
Если у вас остались какие-то вопросы или вы не хотите оформлять заказ на сайте напишите нам в WhatsApp
Почему мне не пришел промокод
Если Вы убедились в правильности введенных данных, пожалуйста, проверьте вашу почту на наличие письма о подтверждении рассылки. Это техническое и необходимое письмо, чтобы мы смогли законно отправлять вам полезную информацию
Если письма не оказалось во входящих, проверьте папку "Спам"
Если письма нигде нет, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом
Если письма не оказалось во входящих, проверьте папку "Спам"
Если письма нигде нет, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом
Как выбрать размер
В карточке любого товара мы указываем параметры всех размеров, а также параметры модели на фото, чтобы вам было легче ориентироваться. Если у вас остались вопросы по размерам или посадке, свяжитесь с нами любым удобным для вас способом.
Какой у вас самый большой размер
Максимальный размер изделий в нашей линейке - L (50 российский). В новых капсулах к некоторым моделям мы добавили размер XS. Пожалуйста, уточните наличие необходимого размера в карточке товара.
На какой рост рассчитаны модели
Размерная сетка OTTEN включает размеры: XS, S, M, L. В коллекциях встречаются и вещи свободного кроя – размера ONE SIZE.
Стандартная ростовка размера XS – 164 см, размеров: S, M, L, ONE SIZE – 170 см. Для вашего удобства мы всегда указываем параметры модели, представляющей товар на сайте. Если вы сомневаетесь в выборе размера, пожалуйста, свяжитесь с нами удобным для вас способом .
Стандартная ростовка размера XS – 164 см, размеров: S, M, L, ONE SIZE – 170 см. Для вашего удобства мы всегда указываем параметры модели, представляющей товар на сайте. Если вы сомневаетесь в выборе размера, пожалуйста, свяжитесь с нами удобным для вас способом .
Где находится производство OTTEN
Все модели OTTEN мы разрабатываем и отшиваем на производстве в Санкт-Петербурге.